Termini e condizioni del servizio

I termini e le condizioni generali (di seguito "CG") si applicano a tutte le transazioni legali concluse tramite il negozio online https://shop.zarotti.it/ (di seguito "negozio online"). Il negozio online è gestito da Zarotti S.p.A, con sede a Parma in Strada nuova di Coloreto, 15/A 43123.

Zarotti S.p.A si riserva il diritto di modificare queste CG in qualsiasi momento. In ogni caso, è determinante la versione valida delle presenti CG al momento dell'acquisto, che non può essere modificata unilateralmente per questo ordine. Le condizioni del cliente che si oppongono o si discostano dalle presenti CG non saranno accettate.

Le consegne vengono effettuate esclusivamente a indirizzi in Italia.

Ordinare è molto semplice con noi!
Tutti gli ordini verranno spediti entro 48/72 ore (se tutto è disponibile). Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto vigente per legge.
Generalmente ordini effettuati entro le 15.00, verranno processati il giorno seguente. Ordini effettuati nel weekend verranno processati il lunedì seguente.
Per motivi di costo (spese postali, dogana) consegniamo solo merci in Italia, isole incluse.

Zarotti S.p.A attribuisce grande importanza al mantenimento della disponibilità e dei tempi di consegna nello shop online. Tuttavia, a causa di problemi nella produzione o nella distribuzione, possono verificarsi ritardi. Tutte le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono, pertanto, soggette a correzione e possono variare in qualsiasi momento.

Se gli articoli non sono in magazzino, verranno riconsegnati il prima possibile.


Conclusione della vendita
La vendita si conclude con la conferma delle CG e l'inoltro dell'ordine.

L'arrivo di un ordine online viene visualizzato al cliente mediante una conferma d'ordine generata automaticamente da Zarotti S.p.A all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Il ricevimento della conferma d'ordine generata automaticamente non implica che il prodotto possa essere effettivamente consegnato. Mostra semplicemente al cliente che l'ordine è arrivato nel negozio online e che il contratto è stato quindi concluso.

Data di consegna
I prodotti vengono consegnati tramite il servizio di posta locale e/o corriere. Al cliente verrà inviata una mail quando il prodotto sarà evaso.

Consegna / ritiro in negozio
Non è disponibile l'opzione "Ritiro in negozio".

 

Opzioni di pagamento

- Carte di credito
- Paypal

La merce rimane di proprietà del Zarotti S.p.A  fino al completo pagamento.


Accettazione merce
Se l'accettazione della merce ordinata viene rifiutata dal cliente, è in mora di accettazione e deve sostenere tutti i costi maturati e sostenuti.

Se un pacco non viene ritirato o non viene accettato, l'acquirente dovrà pagare le spese di spedizione per la restituzione e le spese di spedizione per una nuova consegna della merce. In caso di rinuncia a una nuova consegna, verranno addebitate le spese di spedizione effettive = spedizione + affrancatura di ritorno. Inoltre, verrà addebitata una tassa di elaborazione di € 20,00.


Garanzia
Forniamo garanzia alle condizioni del produttore. In caso di difetti verificabili, possiamo, a nostra discrezione, porre rimedio o fornire la sostituzione gratuita della merce. È escluso il diritto alla modifica o riduzione, nonché al risarcimento danni di qualsiasi natura, nella misura in cui l'esclusione di tali diritti non sia in conflitto con disposizioni di legge inderogabili.

Costi di spedizione
Effettuiamo spedizioni in Italia (in 88 su 110 province coperte dal servizio). Tutti gli ordini vengono spediti con servizio Poste Italiane Business Express, con tempi di consegna stimati tra 1 e 4 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Le spese di spedizione variano in base al peso dell’ordine:

• Ordini da 0 kg a 2 kg: €7,58
• Ordini da 2,01 kg a 5 kg: €8,75
• Ordini da 5,01 kg a 10 kg: €10,15
• Ordini da 10,01 kg a 20 kg: €13,27
• Ordini da 20,01 kg a 30 kg: €15,15
• Ordini da 30,01 kg a 50 kg: €22,95

La spedizione nelle altre province (Calabria, Sardegna, Sicilia) saranno maggiorate in base al peso dell’ordine:

• Ordini da 0 kg a 2 kg: €1,30
• Ordini da 2,01 kg a 5 kg: €1,30
• Ordini da 5,01 kg a 10 kg: €2,20
• Ordini da 10,01 kg a 20 kg: €2,20
• Ordini da 20,01 kg a 30 kg: €2,20
• Ordini da 30,01 kg a 50 kg: €5,00

Le tariffe di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout, in base al peso totale dei prodotti nel carrello.

Ti ricordiamo che eventuali ritardi non imputabili al nostro servizio (es. problemi del corriere, eventi straordinari) non sono da considerarsi responsabilità del venditore.

 

Restituzioni degli articoli
Gli articoli non possono essere cambiati o restituiti.

Denunce, contestazioni
Reclami su consegne di merce o merce difettosa possono essere presentati entro 7 giorni dal ricevimento del pacco.

Limitazione di responsabilità
Richieste di risarcimento danni per incapacità di esecuzione, violazione del contratto, culpa in contrahendo o atti illeciti sono escluse nei nostri confronti, nonché nei confronti dei nostri ausiliari, a meno che non si tratti di un'azione intenzionale o di grave negligenza. Si esclude ogni responsabilità per danni consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti.

Servizio Clienti
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